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Problema: No tener una buena experiencia de compra genera insatisfacción del cliente, disminuye la lealtad a la marca, reduce las ventas y crea una percepción negativa que afecta la reputación del negocio.
Solución: Elevar el nivel de servicio, optimizar el diseño de la tienda y personalizar la experiencia del cliente elevan la satisfacción, fomentan la lealtad y aumentan las ventas.
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